Emilio Madero: Escucha activa para transformar la experiencia
- Publicado en Opinión
El vicepresidente regional de marketing y operaciones de ventas de Lumen en Latinoamérica explica la metodología con que dicha compañía aborda este tema.
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Potenciar la experiencia de compra segura, especialmente desde la logística, es lo que Beetrack, empresa especializada en trazabilidad, espera como uno de los logros principales de quienes participan en el CyberMonday que se está desarrollando entre hoy lunes 4 y el miércoles 6 de octubre.
Nuevo estudio de Accenture entrega información acerca del rol de la inteligencia artificial y otras tecnologías en una mejor experiencia y en los resultados de ventas.